مقدمة:
نرحب بك في منصة سبيديا التعليمية. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية والشروط والأحكام التالية. تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح حقوقك وواجباتك وتحديد آلية استخدام خدماتنا مع الحفاظ على خصوصيتك وحقوق شركتنا.
سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الاستخدام لمنصة سبيديا
أولاً: سياسة الخصوصية
جمع البيانات واستخدامها:
نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند التسجيل واستخدام خدماتنا. نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
- تخصيص المحتوى والخدمات حسب اهتماماتك.
- تحسين تجربتك التعليمية.
- التواصل معك بشأن الخدمات والتحديثات والعروض
- الحفاظ على الأمان والامتثال للأنظمة.
نؤكد أننا لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا في الحالات التي تفرضها القوانين أو تقتضيها الضرورة التشغيلية مع أطراف موثوقة وفق اتفاقيات حماية بيانات صارمة.
حقوق المستخدم:
- الوصول إلى بياناتك وتعديلها.
- حذف حسابك وبياناتك.
- تقديم شكوى إلى الجهات المختصة.
حماية البيانات:
نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. في حال حدوث خرق أمني سنقوم بإبلاغك وفق القوانين السارية.
ثانيًا: الشروط والأحكام
الخدمات
- تقدم سبيديا خدمات تعليمية عبر الإنترنت تشمل:
- دروس مسجلة (Recorded)
- فصول مباشرة (Live)
- حصص خاصة
- كتب ومحتوى قابل للتحميل
العضوية والدفعات
- يتم الاشتراك عبر التطبيق أو الموقع.
- الدفعات غير مستردة إلا في الحالات الموضحة.
- لا يُسترد المبلغ في حال انسحاب الطالب إلا حسب الشروط المعلنة.
- لا تشمل العروض الترويجية أو الخصومات إمكانية الاسترداد.
- تحتفظ سبيديا بحق تغيير الأسعار بعد إخطار المستخدم.
سياسة الاسترداد
- الساعة الأولى من أي برنامج Live مجانية.
- بعد دخول الساعة الثانية لا يحق استرداد القيمة.
- بعد دخول الساعة الثانية لا يحق استرداد القيمة.
- تخصم الخصومات والرسوم الإدارية من أي مبلغ مسترد.
- لا يسترد المبلغ في برامج ليلة الاختبار المباشرة إلا في حال إلغاء البرنامج من قبل “سبيديا Spedia".
المسؤوليات
- تقع مسؤولية جودة الإنترنت و الأجهزة المستخدمة و التزام الطالب بموعد الحصة على ولي الأمر.
- أهمية تفعيل الإشعارات في التطبيق.
- لايحق لسبيديا فصل أي طالب يخالف الأنظمة دون استرداد.
- لا تعوّض الحصص في حال غياب الطالب إلا إذا كان السبب من الإدارة.
حماية الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (فيديوهات، دروس، كتب، شعارات) مملوكة لشركة سبيديا ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية
- يُمنع نسخ أو مشاركة أي محتوى دون إذن كتابي.
- يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية في حال انتهاك الحقوق.
- منصة سبيديا تقدم محتوى تعليمي أصلي من إعداد فريقها التربوي بهدف مساعدة الطلبة على الفهم والمراجعة. هذا المحتوى لا يُعد بديلاً عن الكتاب المدرسي الرسمي الصادر من وزارة التربية، وإنما مادة داعمة ومكملة للعملية التعليمية. قد تتشابه بعض الأمثلة أو الأرقام أو الأسماء العلمية أو الأبيات الشعرية مع ما ورد في الكتب المدرسية، وذلك لأنها معطيات عامة أو شائعة الاستخدام في المجال التعليمي. جميع الشروحات والحلول هي إنتاج أصيل لسبيديا.
حساب المستخدم
- يُمنع مشاركة الحساب مع الغير.
- تقع على المستخدم مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور.
- يحق لنا إيقاف الحساب عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
- يستطيع المستخدم الغاء حسابه من الملف الشخصي في التطبيق او الموقع، و عليه سيتم الغاء جميع اشتراكاته
التعديلات
- يحق لنا تعديل هذه الشروط أو السياسات في أي وقت.
- استمرار استخدامك للخدمة يعتبر موافقة على التعديلات.
النزاعات والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت، و عليه تختص محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع